Thực hiện hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng, công văn tập trung vào việc rà soát đối tượng được hỗ trợ, thông tin chính sách, hướng dẫn xác nhận nhu cầu và tổng hợp danh sách đăng ký. Các phòng chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, các thôn và Tổ Công nghệ số cộng đồng phối hợp để hộ kinh doanh tiếp cận thông tin, kiểm tra dữ liệu và hoàn thành đăng ký đúng hướng dẫn.

Website là một kênh để hộ kinh doanh giới thiệu hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và thông tin liên hệ trên môi trường trực tuyến. Việc được hỗ trợ khởi tạo website tạo thêm điều kiện để cơ sở kinh doanh bắt đầu xây dựng hiện diện số phù hợp với nhu cầu. Để tiếp cận chương trình, hộ thuộc danh sách đủ điều kiện cần kiểm tra thông tin và xác nhận nhu cầu trên hệ thống theo quy trình được công bố trong công văn.

Trước hết, Phòng Kinh tế phối hợp rà soát, thông tin đến các hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ thuộc danh sách đủ điều kiện được hỗ trợ. Nội dung hướng dẫn gồm kiểm tra, cập nhật thông tin và xác nhận nhu cầu khởi tạo website miễn phí 02 năm tại địa chỉ https://bandoso.danang.vn. Trường hợp dữ liệu của hộ chưa chính xác hoặc chưa có trên hệ thống, Phòng Kinh tế phối hợp xử lý để việc rà soát, đăng ký được thực hiện phù hợp.

Đối với đăng ký trực tuyến, hộ kinh doanh truy cập https://bandoso.danang.vn và chọn “Đăng ký Website”. Tiếp đó, nhập mã số thuế hoặc số căn cước công dân của chủ hộ, rồi bấm “Tra cứu thông tin”. Đây là bước để hệ thống hiển thị dữ liệu liên quan, làm cơ sở cho người đăng ký kiểm tra trước khi xác nhận nhu cầu hỗ trợ.

Sau khi tra cứu, hộ cần rà soát thông tin do hệ thống tự động hiển thị, điều chỉnh địa chỉ nếu chưa chính xác và nhập số điện thoại liên hệ. Hướng dẫn kèm công văn ưu tiên sử dụng số điện thoại có Zalo. Việc cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ, chính xác giúp thuận lợi cho quá trình phối hợp, trao đổi khi cần làm rõ nội dung đăng ký.

Bước tiếp theo là lựa chọn tên miền website mong muốn. Hộ kinh doanh có thể chọn theo gợi ý của hệ thống hoặc tự nhập tên theo nhu cầu; tên miền hợp lệ phải là tên chưa được đăng ký. Sau khi kiểm tra các nội dung, người đăng ký tích chọn mục xác nhận thông tin là đúng và có nhu cầu khởi tạo website miễn phí, rồi bấm “Gửi đăng ký” để hoàn tất. Hộ cần theo dõi thông báo kết quả trên hệ thống để biết việc gửi đăng ký đã thành công.

Một lưu ý cần thực hiện thống nhất là mỗi hộ kinh doanh chỉ xác nhận thông tin đăng ký 01 lần duy nhất trên hệ thống. Vì vậy, trước khi gửi, hộ nên kiểm tra kỹ dữ liệu hiển thị, địa chỉ, số điện thoại và tên miền đã lựa chọn. Nếu thông tin chưa đúng hoặc có nội dung chưa rõ, hộ có thể trao đổi với lực lượng hỗ trợ để được hướng dẫn, tránh thực hiện đăng ký lặp lại.

Đối với hộ gặp khó khăn về thiết bị hoặc thao tác, công văn xác định phương án hỗ trợ trực tiếp. Tổ Công nghệ số cộng đồng có thể hướng dẫn tại địa điểm kinh doanh hoặc hướng dẫn hộ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Theo phụ lục, hộ chuẩn bị căn cước công dân hoặc mã số thuế và số điện thoại liên hệ, đến trụ sở UBND xã nơi đặt địa điểm kinh doanh hoặc liên hệ Tổ Công nghệ số cộng đồng tại thôn để được trợ giúp.

Các Tổ Công nghệ số cộng đồng và trưởng thôn có trách nhiệm tuyên truyền chính sách, hướng dẫn cách truy cập, tra cứu, kiểm tra thông tin và gửi đăng ký. Hoạt động hỗ trợ cần giúp hộ kinh doanh hiểu rõ từng thao tác, xác nhận đúng nhu cầu và tuân thủ yêu cầu mỗi hộ đăng ký một lần. Sự phối hợp tại cơ sở có ý nghĩa đối với những hộ ít sử dụng công nghệ, giúp các hộ thuận lợi hơn khi tiếp cận hình thức hỗ trợ trực tuyến.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được giao bố trí đầu mối hỗ trợ hộ kinh doanh đăng ký trực tiếp; phối hợp với Phòng Văn hóa - Xã hội nhập, rà soát các trường hợp này trên hệ thống, bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác. Trung tâm đồng thời đăng bài tuyên truyền để các hộ trên địa bàn biết chính sách và cách tham gia. Việc kết hợp hướng dẫn trực tuyến với hỗ trợ trực tiếp giúp đáp ứng những điều kiện tiếp cận công nghệ khác nhau của hộ kinh doanh.

Phòng Văn hóa - Xã hội theo dõi tiến độ, rà soát, kết xuất danh sách đăng ký và tham mưu UBND xã gửi Sở Khoa học và Công nghệ qua Hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành. Công văn yêu cầu khẩn trương tổng hợp các trường hợp đã xác nhận nhu cầu, đồng thời tiếp tục kết xuất dữ liệu, tham mưu gửi Sở vào thứ Hai hằng tuần theo hướng dẫn. Công tác tổng hợp cần bám sát thông tin trên hệ thống và phối hợp xử lý những trường hợp cần rà soát.

Các đơn vị, bộ phận và cá nhân liên quan phản ánh khó khăn, vướng mắc về Phòng Văn hóa - Xã hội để tổng hợp, phối hợp xử lý. Trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật, công văn cung cấp đầu mối Tổng đài 0236 1022, nhánh 8. Với hộ kinh doanh, việc chủ động kiểm tra thông tin và xác nhận nhu cầu theo hướng dẫn là bước cần thiết để tham gia chương trình. Sự phối hợp của các cơ quan và lực lượng tại thôn sẽ góp phần đưa chính sách hỗ trợ khởi tạo website đến đúng đối tượng, phục vụ quá trình chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh.

                  HTT