Theo kế hoạch, các hoạt động được triển khai từ tháng 10 đến tháng 12/2026, cao điểm từ ngày 01/10 đến ngày 15/10/2026. Yêu cầu đặt ra là tổ chức thiết thực, sáng tạo, tiết kiệm, phù hợp điều kiện của từng cơ quan, đơn vị và nhu cầu của cộng đồng. Lực lượng nòng cốt tại cơ sở là 19 Tổ Công nghệ số cộng đồng, phối hợp với các thôn, đoàn thể, trường học, Trạm Y tế và các đơn vị liên quan để hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ trong những công việc cụ thể.

Trước hết, công tác thông tin, truyền thông cần được triển khai đồng bộ trên Trang thông tin điện tử xã, bảng tin điện tử, Zalo OA và hệ thống truyền thanh. Nội dung tập trung giới thiệu ý nghĩa của các ngày hưởng ứng, thông điệp truyền thông năm 2026, lợi ích của chuyển đổi số và kỹ năng công dân số. Kế hoạch yêu cầu phát sóng chuyên mục “Chuyển đổi số” tối thiểu 02 lần mỗi tuần trong đợt cao điểm tháng 9, tháng 10; kết hợp tuyên truyền lưu động, băng rôn, pano và khẩu hiệu tại cơ quan, nhà văn hóa thôn, trường học, các tuyến đường trọng điểm.

Một nhiệm vụ trọng tâm là tổ chức chiến dịch nâng cao năng lực cán bộ cơ sở và người dân về thủ tục hành chính, dịch vụ công. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chủ trì niêm yết thủ tục, quy trình thực hiện tại Trung tâm và nhà văn hóa thôn; tuyên truyền quyền lợi, trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Người dân được hỗ trợ thao tác trên điện thoại thông minh, máy tính, tìm hiểu cách nộp hồ sơ đối với những thủ tục đơn giản, thường phát sinh; đồng thời được giải đáp các vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Cùng với hoạt động tại Trung tâm, kế hoạch xác định triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động”, thí điểm tại thôn Tam Giang và thôn Xuân Trung trong tháng 10/2026. Mô hình đưa việc hướng dẫn, kê khai, số hóa thành phần hồ sơ và hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến đối với thủ tục đủ điều kiện đến gần người dân. Đối tượng được ưu tiên là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, người có hoàn cảnh khó khăn và hộ dân ở xa Trung tâm Phục vụ hành chính công. Kết quả thí điểm là cơ sở đánh giá, nghiên cứu nhân rộng tại các thôn khác.

Tại cộng đồng dân cư, mỗi thôn lựa chọn ít nhất 01 hoạt động hưởng ứng phù hợp với thực tế, tổ chức tại nhà văn hóa hoặc điểm sinh hoạt cộng đồng. Các mô hình gợi ý gồm “Góc hỗ trợ công dân số”, “Nhà văn hóa số”, “Thôn không tiền mặt”, “Gia đình số” hoặc hình thức tương đương. Tổ Công nghệ số cộng đồng phối hợp với Đoàn Thanh niên hướng dẫn VNeID, dịch vụ công trực tuyến, tra cứu hồ sơ, thanh toán không dùng tiền mặt và kỹ năng bảo vệ thông tin cá nhân.

Chiến dịch “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến” cần gắn với nhu cầu hỗ trợ cụ thể. Các tổ ưu tiên người cao tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh và người còn hạn chế kỹ năng số; hướng dẫn đăng ký tài khoản, học trực tuyến trên Cổng Bình dân học vụ số. Tại nhà văn hóa thôn, khuyến khích bố trí mã QR, tài liệu hướng dẫn để người dân thuận tiện tra cứu. Số người được hỗ trợ, nội dung đã hướng dẫn và trường hợp cần tiếp tục trợ giúp phải được ghi nhận để theo dõi.

Đối với phát triển kinh tế số, các hoạt động từ tháng 10 đến tháng 12/2026 tập trung hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ tiếp cận giải pháp phù hợp. Nội dung gồm phần mềm bán hàng, quản lý lưu trú, thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử, chữ ký số, phần mềm kế toán, sổ ghi chép điện tử và công cụ hỗ trợ thực hiện nghĩa vụ thuế. Phòng Văn hóa - Xã hội phối hợp Phòng Kinh tế, doanh nghiệp công nghệ số, cơ quan thuế, ngân hàng và các tổ tại thôn để kết nối tư vấn, hướng dẫn sử dụng theo nhu cầu.

Kế hoạch còn xác định tổ chức giới thiệu mô hình wifi công cộng tại khu vực công viên, quảng trường xã, nhằm cung cấp điểm truy cập Internet miễn phí, thuận tiện cho người dân và du khách. Hoạt động này gắn với quảng bá hình ảnh, văn hóa, du lịch, sản phẩm và dịch vụ địa phương; tạo điều kiện tiếp cận thông tin, tiện ích số tại không gian công cộng. Cùng với đó, nội dung giới thiệu kênh chính quyền số hướng đến tăng cường kết nối, trao đổi thông tin giữa chính quyền với nhân dân; hướng dẫn cán bộ, thôn và Tổ Công nghệ số cộng đồng quản trị, sử dụng, tuyên truyền nền tảng, bảo đảm an toàn và bảo vệ dữ liệu.

Các trường học chủ động lựa chọn ít nhất 01 hoạt động phù hợp với học sinh, giáo viên, phụ huynh, có thể gắn với mô hình “Trường học số - học sinh số - gia đình số”. Nội dung cần chú trọng bảo vệ tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân; nhận diện tin giả, đường link độc hại và hành vi lừa đảo. Hoạt động trải nghiệm như quét mã QR, tìm kiếm thông tin an toàn, tạo sản phẩm truyền thông số được khuyến khích lồng ghép trong chào cờ, sinh hoạt lớp, hoạt động Đoàn - Đội, bảo đảm phù hợp lứa tuổi và nhiệm vụ giáo dục.

Trong lĩnh vực y tế, Trạm Y tế xã chủ trì mô hình “Y tế số - đồng hành cùng công dân số”. Theo điều kiện thực tế, người dân được hướng dẫn kiểm tra, cập nhật, khai thác Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID; tiếp cận hình thức tra cứu, tiếp nhận hoặc thanh toán không dùng tiền mặt nếu cơ sở đang triển khai. Công tác hỗ trợ ưu tiên người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, gắn với bảo vệ thông tin sức khỏe và không ảnh hưởng đến hoạt động khám, chữa bệnh.

Công an xã phối hợp hướng dẫn VNeID, các tiện ích thuộc Đề án 06; tuyên truyền phòng ngừa lừa đảo trực tuyến, bảo vệ tài khoản, thông tin cá nhân và cách xử lý khi gặp dấu hiệu lừa đảo. Mặt trận, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và các tổ chức chính trị - xã hội vận động đoàn viên, hội viên tham gia hỗ trợ tại cộng đồng, phối hợp với hoạt động do thôn, đơn vị chủ trì để tránh trùng lặp.

Phòng Văn hóa - Xã hội là đầu mối hướng dẫn, đôn đốc, tổng hợp số liệu, hình ảnh và minh chứng; lựa chọn mô hình có kết quả thực tế để giới thiệu, đề xuất nhân rộng. Các cơ quan, đơn vị chủ động triển khai theo nhiệm vụ được giao, phản ánh kịp thời khó khăn để được xem xét, chỉ đạo. Việc phối hợp thường xuyên, lấy nhu cầu thực hành của người dân làm căn cứ sẽ góp phần đưa các hoạt động hưởng ứng thành những hỗ trợ thiết thực, giúp cộng đồng tiếp cận dịch vụ số thuận tiện và an toàn hơn.

HTT